Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026

Cette page explique quelles données nous traitons quand vous utilisez district-buns.com, pourquoi, pendant combien de temps, et quels sont vos droits. Elle applique le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

01Responsable du traitement

Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez-nous par téléphone ou par courrier à l'adresse ci-dessus.

02Données que nous traitons

Quand vous passez commande

Votre nom, votre numéro de téléphone, le contenu de la commande et vos remarques éventuelles, le mode choisi (à emporter ou livraison), le code promo utilisé, et pour une livraison votre adresse. Ces données servent à préparer et à remettre la commande, et à vous joindre en cas de problème. Base légale : l'exécution de votre commande.

Si vous créez un compte (facultatif)

Votre prénom, votre nom, votre téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse et l'historique de vos commandes. Votre mot de passe est enregistré sous forme chiffrée : nous ne pouvons pas le lire. Base légale : votre demande de création de compte.

Quand vous payez en ligne

Le paiement a lieu sur une page sécurisée de Stripe. Nous ne voyons pas et ne conservons pas vos données bancaires. Nous transmettons à Stripe le montant et le numéro de la commande, et nous recevons la confirmation du paiement.

Quand vous indiquez une adresse de livraison

La rue, le code postal et la commune sont envoyés, sans votre nom ni votre téléphone, à des services de localisation pour vérifier que l'adresse existe et se trouve dans notre zone : Photon (Komoot GmbH, Allemagne, données OpenStreetMap) et UrbIS (Région de Bruxelles-Capitale).

Si vous choisissez de recevoir nos offres (facultatif)

Au moment de commander, deux cases non cochées vous permettent d'accepter nos offres par e-mail et/ou par SMS. Si vous en cochez une, nous enregistrons votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, la date et la commande lors de laquelle vous avez donné votre accord. Pour vous envoyer des offres adaptées, nous utilisons aussi l'historique de vos commandes chez nous (nombre, date de la dernière commande, montant, produits préférés). Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Suivi de nos clients

Nous regroupons les commandes passées avec un même numéro de téléphone, au restaurant ou sur le site, pour connaître la fidélité de notre clientèle (nombre de commandes, date de la dernière). Ces informations ne servent à vous contacter que si vous avez accepté de recevoir nos offres. Base légale : notre intérêt légitime à connaître notre clientèle.

Quand vous visitez le site

Nous mesurons la fréquentation sans cookie et sans outil publicitaire. Sont enregistrés : le jour et l'heure de la visite, le type d'appareil, le pays, le site de provenance et les éventuels paramètres de campagne du lien suivi. Votre adresse IP n'est pas conservée en clair : seules des empreintes chiffrées, qui ne permettent pas de la retrouver, sont gardées pour compter les visiteurs et bloquer les abus. Base légale : notre intérêt légitime à connaître la fréquentation du site et à le protéger.

Nous ne vendons pas et ne louons pas vos données.

03Cookies et stockage sur votre appareil

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'intègre aucun traceur de réseau social ou de régie publicitaire.

Pour fonctionner, il enregistre quelques informations dans la mémoire de votre navigateur, sur votre appareil uniquement : le contenu de votre panier, les coordonnées que vous avez saisies (pour ne pas devoir les retaper) et, si vous êtes connecté, votre session de compte. Vous pouvez les effacer à tout moment en supprimant les données du site dans les réglages de votre navigateur.

La page de paiement est gérée par Stripe, qui peut y utiliser ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement.

04Qui reçoit vos données

• L'équipe du restaurant et les livreurs, pour préparer et livrer votre commande.
• Supabase, qui héberge notre base de données sur des serveurs situés dans l'Union européenne (France).
• Cloudflare, qui héberge et protège le site.
• Stripe, pour le paiement en ligne.
• Brevo (Sendinblue SAS, France), pour l'envoi des e-mails et SMS d'offres, uniquement aux personnes qui les ont acceptés.
• Les services de localisation cités plus haut, pour la seule adresse de livraison.
• Les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Lorsque des données y sont transférées, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

05Durées de conservation

• Commandes : 7 ans, durée légale de conservation des pièces comptables en Belgique.
• Compte client : tant que le compte existe. Il est supprimé sur simple demande.
• Mesure de fréquentation : 13 mois au maximum.
• Inscription aux offres : jusqu'à votre désinscription. Nous gardons ensuite seulement la trace de votre désinscription, pour ne plus vous écrire.
• Données enregistrées dans votre navigateur : jusqu'à ce que vous les effaciez.

06Vos droits

Pour ne plus recevoir nos offres, utilisez le lien de désinscription présent dans chaque message : il fonctionne en un clic, sans justification.

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Contactez-nous par téléphone ou par courrier : nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée pour éviter qu'un tiers n'accède à vos données.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles (www.autoriteprotectiondonnees.be).

07Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée, de sorte que personne ne peut les lire.

08Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si le site propose de nouveaux services. La date de mise à jour figure en haut de la page.